Jak unikać konfliktów

2024 Autor: Arianna Cook | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 14:50

Co tak naprawdę zawiera się w pojęciu konfliktu. Dlaczego ludzie są ze sobą w konflikcie i jaka jest skala takich kolizji. Najlepsze sposoby na uniknięcie konfrontacji w domu, w pracy i z przyjaciółmi. Konflikt to sytuacja konfrontacji, która może powstać zarówno między dwojgiem ludzi, jak i między grupami jednostek. Jest to jeden ze skutków ubocznych komunikacji różnych osobowości o różnych poglądach, charakterach, celach i światopoglądzie. Nie da się go wykorzenić, ale można go uniknąć lub zminimalizować. Aby to zrobić, musisz znać naturę konfliktów i główne metody ich zapobiegania.

Pojęcie konfliktu i jego rodzaje

Istnieje wiele definicji opisujących pojęcie konfliktu. Ale jednocześnie wszyscy ukazują główną istotę tego zjawiska - konfrontację, sprzeczność, konfrontację między ludźmi, wyrażaną na głos.

Jest to złożony proces dynamiczny, którego nazwa pochodzi od łacińskiego „konflikt”, co oznacza zderzenie. Może opierać się na subiektywnych lub obiektywnych „niespójnościach”. Częściej ma charakter otwarty i towarzyszą mu emocje ze znakiem minusa, ale pozwala spojrzeć na sprawę ze wszystkich stron, usłyszeć przeciwny punkt widzenia.

W procesie formowania sytuacja konfliktowa ma kilka kolejnych etapów rozwoju:

• Etap tematyczny … Jest to etap powstania konfliktu, kiedy zostaje odkryty przedmiot sporu.
• Konflikt interakcji … Na tym etapie wykryty temat konfliktu jest wyrażany otwarcie. Konfrontacja się rozwija.
• Rozwiązanie konfliktu … Mogą być dwie opcje zakończenia: całkowite uregulowanie konfliktu, gdy sytuacja zostanie rozwiązana, lub częściowe, gdy tylko się uspokoi lub zostanie odłożone na później.

Współczesna klasyfikacja konfliktów opiera się na wielu czynnikach: liczbie uczestników sytuacji konfliktowej, jej przejawach, konsekwencjach, formach konfrontacji itp. Dlatego liczba rodzajów takiej konfrontacji jest bardzo duża. Oto niektóre z najpopularniejszych klasyfikacji sytuacji konfliktowych.

Główne rodzaje konfliktów:

1. Zgodnie z konsekwencjami natury społecznej … W zależności od ich wyniku konfrontacje mogą być udane lub nieudane, destrukcyjne lub konstruktywne, konstruktywne lub destrukcyjne.
2. Według poziomów stron konfliktu … W zależności od tego, kto występuje jako przeciwne strony, konflikty rozróżnia się między jednostkami lub grupami ludzi, między stowarzyszeniami, formacjami państwowymi i kulturami.
3. Według źródła występowania … Do konfrontacji stron mogą prowadzić następujące tematy: niespójność wartości, identyfikacja, interesy.
4. Formą konfrontacji … Konfrontacja może manifestować się otwarcie, agresywnie lub pokojowo.
5. Według skali … W zależności od tego, ilu uczestników uchwyci sytuacja konfliktowa, może być ona lokalna (lokalna) i ograniczona do kilku osób lub zespołu, a także regionalna, gdy w konfrontację wchodzą całe regiony. Konflikt może również przybrać rozmiary międzystanowe i globalne.
6. W stosunku do uczestników samej sytuacji konfliktowej … Biorąc pod uwagę, że same strony konfliktu mogą odnosić się w różny sposób do powstałego nieporozumienia, konfrontacja może być prawdziwa, przypadkowa, ukryta lub fałszywa, obiektywna lub subiektywna.
7. Według taktyki … Manifestacja konfrontacji może przybierać różne formy: w formie debaty i debaty, w formie gry lub, bardziej surowo, w formie aktywnego nacisku fizycznego (walka, akcja militarna).

Przyczyny konfliktów

Istnienie człowieka jest wieloaspektowe, dlatego przyczyny pojawienia się konfrontacji mogą mieć wpływ na różne obszary ludzkiej aktywności. Konflikt może opierać się na czysto emocjonalnej wrogości, odrzuceniu pewnych form zachowania lub pewnych sytuacji itp. Zastanówmy się nad najważniejszymi czynnikami, które tworzą sytuacje konfliktowe.

Najczęstsze przyczyny konfliktów:

• Cele … Niezrozumienie lub odrzucenie pożądanego rezultatu, kiedy ludzie w różny sposób widzą rezultat swoich działań (działań, decyzji, zachowań), często prowadzi do konfrontacji.
• Wyświetlenia … Często dochodzi do konfliktu między stronami, które nie zgadzają się na sposoby rozwiązania określonej sytuacji (problemu).
• Zmysły … Sytuacja konfliktowa może mieć również charakter czysto osobisty, gdy jej uczestnicy po prostu nie mogą uzgodnić poziomu emocji i uczuć względem siebie.

Jeśli rozważymy te czynniki przyczynowe z perspektywy sfer ludzkiej działalności, będą one wyglądały tak:

1. Przyczyny konfliktów społecznych … Opozycja społeczna jest warunkiem rozwoju społeczeństwa. Może opierać się na kilku stanowiskach: nierówności społecznej, heterogeniczności kultury i obyczajów, różnicy wartości i ideologii. Wiele konfrontacji społecznych opiera się na czynnikach ekonomicznych i stopniu podziału władzy. W rodzinie przyczyną konfliktów mogą być różne poglądy na życie, rodzicielstwo, relacje intymne, zazdrość, problemy finansowe i codzienne, złe nawyki i uzależnienia.
2. Przyczyny konfliktów w organizacji … Zmuszanie do przebywania w heterogenicznym kolektywie w warunkach jednej organizacji nieuchronnie prowadzi do pojawienia się konfrontacji. Iskrą do zaognienia konfliktu w tym przypadku może być walka o przywództwo, niezadowalające warunki pracy, różnica interesów, zrozumienie procesu pracy i podporządkowania, dystrybucja korzyści materialnych i zachęt.
3. Przyczyny konfliktów etnicznych … Chęć poprawy sytuacji ekonomicznej lub granic wpływów, warunków życia, przywrócenie utraconych praw lub granic geograficznych może powodować wrogość między państwami lub podmiotami różnych narodowości. Różnice historyczne, religijne i wyznaniowe, gry polityczne i liczebna przewaga jednego narodu nad drugim dają nie mniej powodów do sporów międzyetnicznych.

Zrozumienie przyczyny sytuacji konfliktowej daje ogromną przewagę tym, którzy chcą nią zarządzać. Najskuteczniejszy sposób na uniknięcie konfliktu opiera się właśnie na znajomości jego natury.

Jak uniknąć konfliktu

Większość osób, które stają się uczestnikami konfrontacji, próbuje uzasadnić swoje zachowanie okolicznościami, tłem emocjonalnym, prowokacyjnym zachowaniem rozmówcy itp. Nawet nie podejrzewają, że istnieją sposoby na uniknięcie konfliktu – w każdej sytuacji.

Ogólne wskazówki dotyczące unikania konfliktów

Istnieje kilka ogólnych wskazówek, które pomogą zdusić konflikt „u podstaw”, bez względu na jego przyczynę i liczbę uczestników:

• Trzymaj emocje w ryzach … Najlepszym sposobem zapobiegania lub konstruktywnego zakończenia sytuacji konfliktowej jest wyłączenie emocji i ego. To „trzeźwa głowa”, która pomoże prowadzić dialog, aby później nie żałować tego, co zostało powiedziane lub zrobione.
• Nie schrzań się … Naucz się żyć chwilą, bez wybiegania myśli i fantazji w przyszłość - nie fantazjuj o tym, czego nie ma, a co jeszcze się nie wydarzyło. Często zdarza się, że nakręcamy się, budując w głowie niepojęte wariacje w rozwoju wydarzeń, na których następnie opieramy swoje roszczenia. Chociaż okazuje się, że wszystkie okazały się naciągane.
• Uważaj na rozmówcę … Jeśli masz powód, aby omówić problem, doradzić lub dowiedzieć się czegoś, wybierz odpowiedni czas na rozmowę - kiedy rozmówca jest nastawiony na dialog. Jeśli jest nieswojo, zmęczony, zdenerwowany lub zły, masz wszelkie szanse, aby zamienić komunikację w sytuację konfliktową.
• Nie pamiętam przeszłości … Zasadą jest, aby nie „wiązać” przeszłych wykroczeń i błędów rozmówcy z dzisiejszym problemem. Taka taktyka tylko zaostrzy konfrontację. To bardzo skuteczny sposób na uniknięcie konfliktów z bliskimi.
• Nie kumuluj w sobie urazy i problemów.… Nierozwiązane kontrowersyjne chwile, niewypowiedziane doświadczenia i żale mają tendencję do kumulowania się i rozpryskiwania się w fontannie negatywnych emocji. Oczywiście konfliktów podczas takich wybuchów nie da się uniknąć.
• Zachowaj spokój i uprzejmość … Aby sytuacja konfliktowa została szybko rozwiązana lub w ogóle się nie pojawiła, monitoruj swoją mowę. Nie wpadaj w histerię, mów spokojnym tonem, bez obelg, kpin i kpin.

Jak uniknąć konfliktów z szefem

Większość naszego życia mija w pracy, więc możliwość nieporozumień w tej dziedzinie życia jest ogromna. Co więcej, mogą powstać na kilku płaszczyznach – z kolegami lub z wyższym pracownikiem, szefem.

Główne zasady, jak unikać konfliktów w pracy z szefem:

1. Szef ma zawsze rację … Pamiętaj o tej podstawowej zasadzie każdego przywództwa. A nawet jeśli jest to bardzo trudne do zaobserwowania, w każdym razie sprzeciw powinien być przemyślany, taktowny i adekwatny.
2. Spokój, tylko spokój … Jeśli znalazłeś się pod gorącą ręką swojego szefa lub uważasz, że wysuwane ci roszczenia są bezpodstawne, powstrzymaj się od gwałtownej reakcji. Poczekaj, aż „agresor” się uspokoi i dopiero wtedy poznaj wszystkie punkty, których nie rozumiesz.
3. Plotka - przestań … Zasadą jest, aby nie rozmawiać o przywództwie z rówieśnikami. Nawet poza pracą iw nieformalnym otoczeniu. Nie ma gwarancji, że Twoje słowa nie dotrą do uszu tematu dyskusji.
4. Prawidłowy związek … Nie dopuszczaj do frywolności i ingracjacji w kontaktach z kierownictwem. Tylko profesjonalizm w komunikacji i zachowaniu pomoże Ci uniknąć konfrontacji zarówno z kierownictwem, jak i współpracownikami.

Jak uniknąć konfliktów z kolegami

Główne sposoby unikania konfliktów z kolegami z pracy:

• Zachowaj dystans … Relacja zawodowa nie tylko zapewni ci najbardziej wydajne środowisko pracy, ale nie sprawi, że staniesz się celem lub ofiarą plotek.
• Bądź bezstronny … Jeśli jesteś zaangażowany w konflikt, nie wybieraj stron i pozostań neutralny. Nie wiesz, jak to się skończy i jakie przyniesie konsekwencje. Bądź spokojny i rozsądny, nawet jeśli jesteś jedną ze stron konfliktu. Nawet jeśli przyczyną konfliktu jest osobista „nietolerancja”.
• Przestrzegaj zasady „tete-a-tete” … Staraj się o zgodę na wszelkie nieporozumienia i nieporozumienia sam z rozmówcą, poza zespołem.
• Szanuj doświadczenia innych … Jeśli czujesz się niekomfortowo z komentarzami lub próbami ingerowania w Twoją pracę przez bardziej doświadczonych pracowników, nie wahaj się ze spokojem poznać przyczynę takiego stosunku do siebie. Jeśli naprawdę jesteś „grzeszny”, przyjmij pomoc i popraw.

Jak uniknąć konfliktów z przyjaciółmi

Życie pokazuje, że nawet między najlepszymi przyjaciółmi mogą pojawić się chwile nieporozumień i nieporozumień. Biorąc pod uwagę to samo życie, nie ma wielu dobrych przyjaciół, więc nie powinieneś ich ryzykować i wchodzić z nimi w konfrontację.

Podstawowe zalecenia dotyczące zapobiegania konfliktom ze znajomymi:

1. Uciekaj od konfliktów … Jeśli widzisz, że twój przyjaciel jest w agresywnym nastroju, a sytuacja konfliktowa jest nieunikniona, fizycznie unikaj kolizji. Możesz pomyśleć o pilnych sprawach, nierozwiązanym problemie, żelazku, które nie jest wyłączone - cokolwiek, co da ci powód, by przestać komunikować się z przyjacielem w momencie jego "nieadekwatności".
2. Pauza … Staraj się nie reagować od razu na komentarze i uwagi, zwłaszcza jeśli są one drobne i nieistotne. Użyj klasycznej metody liczenia do 10. A tam zobaczysz, jak odpowiedzieć i czy w ogóle warto odpowiadać.
3. Priorytet … Jeśli konflikt jest nieunikniony, zastanów się, co jest dla Ciebie ważniejsze - utrzymanie przyjaznych relacji lub udowodnienie swojego punktu widzenia. W takim przypadku można ślepo zgodzić się z prowokatorem lub spróbować wspólnie znaleźć światowe rozwiązanie powstałego problemu.

Jak uniknąć konfliktów z rodzicami

Konflikt między ojcami a dziećmi to odwieczny problem relacji, którego aktualność będzie istniała tak długo, jak sami uczestnicy. Miłość rodzicielska połączona z doświadczeniem życiowym nie zawsze znajduje wspólny język z młodością i pragnieniem niezależności.

Podstawowe zasady unikania konfliktów z bliskimi:

• Nie bój się przyznać do swoich błędów.… Postaraj się podejść do przyczyn konfliktu bezstronnie i popraw w razie potrzeby.
• Nie pozwól swoim uczuciom odejść … Zostaw prowokacje i intencje, by wytrącić cię z równowagi bez odpowiedzi. Emocje często utrudniają dostrzeżenie źródła problemu i właściwego sposobu jego rozwiązania.
• Bądź taktowny i protekcjonalny … Uprzejmość, spokojny ton i umiejętność słuchania bez przerywania to najlepsze sposoby na pokazanie wartości dobrych relacji z bliskimi. Uwzględnij wiek swoich bliskich, pochodzenie emocjonalne, stan zdrowia. Wahania nastroju i zły stan zdrowia są wspólne dla wszystkich.
• Zapobiegaj konfliktom … Nie kumuluj uraz i nieporozumień, aby nie tworzyły one podstawy do pojawienia się konfrontacji.

Jak uniknąć konfliktów z dziećmi

Nie mniej powodów do nieporozumień i kolizji może powstać z własnymi dziećmi. To znacznie utrudnia utrzymanie produktywnej relacji rodzic-dziecko.

Główne zasady unikania konfliktów z dziećmi:

1. Spójrz na źródło problemu … Bardzo często dzieci wykorzystują sytuacje konfliktowe, aby zwrócić na siebie uwagę. A rodzice - przede wszystkim. Naucz się najpierw dostrzegać przyczynę sprzeciwu, a dopiero potem wybrać drogę jego rozwiązania.
2. Krytykuj poprawnie … Dziecko, jak każdy dorosły, jest nieprzyjemnie słyszeć krytykę w swoim przemówieniu. Dlatego staraj się poprawnie komentować swoje dziecko: po pierwsze, w istocie, a po drugie, z kontynuacją, czyli wyjaśnieniem, jak się poprawić, aby stać się lepszym.
3. Wyjaśnij swoje odmowy … Jeśli nie zamierzasz zaspokoić wszystkich pragnień swojego dziecka, naucz się o to argumentować. Ignorowanie tylko zaostrzy problem, ponieważ dziecko postrzega taki stosunek do siebie jako obojętność.
4. Częstsze rozmowy z dziećmi … To poufna komunikacja, dzięki której można dowiedzieć się wszystkiego, czym oddycha Twoje dziecko - jego lęków, pragnień, nastrojów, marzeń. I odpowiednio unikaj sytuacji konfliktowych.

Jak uniknąć konfliktów z ukochaną osobą

Jeśli relacje z rodzicami i dziećmi są więzami krwi, to relacje z ich drugą połówką mają nieco inną perspektywę. Ta perspektywa daje wiele powodów do pojawienia się konfrontacji konfliktowych. A jeśli nie znajdziesz najlepszego sposobu na uniknięcie konfliktów w rodzinie, ta rodzina może albo nie istnieć, albo nie stać się.

Główne sposoby na uniknięcie konfliktów z partnerem:

• Szanuj swoją drugą połowę … Pamiętaj, że Twoja druga połówka to osoba, która ma własne upodobania, przyzwyczajenia, zainteresowania i preferencje. W końcu jest to osoba, którą kochasz.
• Bądź szczery i uczciwy.… Najlepszym cementem do wzmacniania relacji jest szczerość i otwartość. Nie zapominaj, że nie jest sprawiedliwe wymaganie od partnera tego, czego nie możesz lub nie posiadasz.
• Posłuchaj siebie … Zanim zaczniesz konflikt lub poczujesz się urażony, zajrzyj w głąb siebie. Być może przemawiają do ciebie emocje, zmęczenie lub zwykły głód. I pamiętaj, że twoja połowa może kierować się tymi samymi powodami.
• Bądź milszy … Powszechnie wiadomo, że czułe słowo jest dla kota przyjemne. Dlatego dostrzegaj u partnera więcej dobrych rzeczy, chwal i motywuj.

Ważny! Pamiętaj, że szczęśliwi ludzie po prostu nie mają czasu i powodu, by załatwiać sprawy z kimś i plotkować. Jak uniknąć konfliktów - obejrzyj wideo:

We współczesnym świecie konflikty mają podatny grunt do rozwoju, ale nie oznacza to, że ten stan rzeczy należy traktować jako normę. Pokojowa komunikacja i wzajemne zrozumienie czynią życie piękniejszym i bardziej owocnym. Dlatego warto walczyć, aby wszelkie konfrontacje ograniczyć do minimum.