Wszystko o motywowaniu i zwiększaniu motywacji pracowników do wykonywania pracy. Główne metody oddziaływania na władze. Niematerialne rodzaje bodźców w środowisku pracy iw pracy. Motywacja pracowników to kwestia, która interesuje niemal każdego lidera każdej grupy ludzi. Rzeczywiście, aby wydajność ich pracy rosła, potrzebne jest bardzo duże zainteresowanie ze strony każdego uczestnika procesu. Wiele nowoczesnych firm prowadzi castingi, poszukuje idealnych liderów wraz z personelem, organizuje szkolenia psychologiczne i wiele więcej. Wszystko po to, by jakoś jeszcze mocniej wzbudzić zainteresowanie ich pracowników.
Dlaczego potrzebna jest motywacja pracowników
Podobne pytanie zada osoba, która ma stosunkowo mało czasu w biznesie. Niedoświadczeni pracownicy, którzy nie są do końca zorientowani w swoim biznesie, zaczną myśleć w ten sam sposób. Ale mądrzejsi i bardziej doświadczeni menedżerowie znają wartość tej umiejętności.
Istnieje kilka wskaźników wydajności, które szybko rosną wraz ze wzrostem zainteresowania nimi pracowników. Ich staranność w tym przypadku przynosi znacznie większy zysk, korzyść i szereg następujących rzeczy:
- Posiadanie celu … Psychika wielu ludzi jest ułożona w taki sposób, że obecność jakiegoś ostatecznego punktu orientacyjnego sprawia, że droga do niego jest szybsza i dokładniejsza. Oznacza to, że jeśli dana osoba wie, na co pracuje, a on sam naprawdę chce osiągnąć ostateczny wynik, stanie się to znacznie szybciej. W porównaniu z brakiem zainteresowania posiadanie celu znacznie przyspiesza każdy proces.
- Wzrost zysków … Dochód z każdej sprawy zależy od ilości wykonanej pracy. To z kolei jest wprost proporcjonalne do tego, jak wykonywana jest ta objętość. W firmach, w których wynagrodzenie osoby naliczane jest w zależności od produkcji, wydajność jest znacznie wyższa niż przy stałym wynagrodzeniu. Wielu pracodawców lubi ten program.
- Poprawa jakości … Każdy właściciel firmy zgodzi się, że woli wybierać pracowników zainteresowanych swoim zawodem. W takim przypadku nie tylko będą siedzieć przez wymaganą liczbę godzin i wykonywać zadania. Postarają się praktycznie włożyć duszę w swoją pracę. Osoby, których praca związana jest z kreatywnością są jeszcze bardziej podatne i potrzebują mieć własny interes. Bez tego cały proces może w ogóle się nie ruszyć, pomimo dobrych warunków pracodawcy.
- Spójność … Ta cecha jest bardzo ważna dla każdego zespołu. Zwłaszcza w przypadku, gdy wynik zależy od współpracy kilku osób jednocześnie. Jeśli wszyscy są zainteresowani osiągnięciem tego samego najlepszego efektu końcowego, praca będzie postępowała z bardzo dużą szybkością i wydajnością. Inaczej takie rozkazy są realizowane powoli, w zespołach dochodzi do ciągłych kłótni i nieporozumień.
Podstawowe metody motywacji w zależności od typu pracownika
Dzisiejsze nowoczesne społeczeństwo przeniosło zarządzanie biznesem i personelem na zupełnie nowy poziom. Na początku XXI wieku pojawiła się nauka zwana socjoniką. Jego istota polega na podzieleniu ludzi na kilka grup. Wszyscy różnią się zainteresowaniami i motywami, które pomagają im wykonywać określoną pracę.
Zgodnie z tym metody motywowania pracowników dobierane są na podstawie ich przynależności do określonej grupy:
- Zorientowani na prestiż … Dla tej grupy osób największą satysfakcję daje honor wśród publiczności. Ważne jest, aby byli w centrum uwagi, nieustannie słuchali pochwał przełożonych. Taka postawa sprawia, że pracują lepiej i szybciej tylko po to, by zyskać uznanie innych. Aby zainteresować takiego pracownika, musisz to zrobić, przesuwając się po szczeblach kariery, co pomoże osiągnąć bardzo dobry wynik. Czasami szefowie stosują „horyzontalną” podwyżkę wobec takich osób. Oznacza to, że poziom stanowiska niewiele się zmienia, ale brzmi trochę inaczej i ma swoje pewne przywileje. Niemniej jednak pracownik ma poczucie szczególnej wagi i konieczności.
- Wspieranie wyjątkowości … Istnieje kategoria kreatywnych ludzi i naukowców. Główną motywacją dla nich nie jest coś materialnego czy prestiżowego, ale swoboda działania. Dla takich pracowników najlepiej stworzyć indywidualne środowisko pracy lub komfortowy zespół, a w najbliższym czasie można mieć pewność uzyskania optymalnej produktywności. Jeśli do tego wszystkiego dodamy okresowe kursy przypominające, na wynik nie trzeba będzie długo czekać. W takim środowisku nadal będą się rodzić genialne pomysły i pomysły, które pozwolą na awans na rynku biznesowym i zwiększenie napływu pieniędzy do firmy.
- Dbanie o interesy osobiste … Nic innego nie przyciąga bardziej jednej osoby na planecie niż posiadanie własnej korzyści. Na tej zasadzie działa wiele nowoczesnych innowacyjnych korporacji. Wszystkie celowo, nawet szukając pracownika, zachęcają go nadzieją na poprawę osobistego komfortu. Wiele osób kusi pomysł, że produkty lub technologia firmy mogą im w jakiś sposób pomóc. Przykładowo, zasada ta jest często wykorzystywana przez wynalazców detergentów i środków czystości, najróżniejszych urządzeń pomagających w gospodarstwie domowym. W ten sposób pracownik stara się dwa razy mocniej i sumiennie, bo robi to też dla siebie.
- Miłośnicy komfortu … Istnieje kategoria ludzi, którzy chcą żyć dzisiaj. Oznacza to, że ważne jest dla nich, aby w tej chwili i chwili było dobrze. Takie osoby muszą zapewnić optymalne warunki pracy. Obejmuje to wygodną przestrzeń, technicznie wyposażoną, klimatyzatory lub grzejniki, w zależności od pory roku. Niektórzy pracownicy zwracają uwagę na zapewnienie optymalnej przerwy na lunch lub jadalni, odpowiadającej ich potrzebom. Kiedy takie prośby są spełnione, pracodawcy często otrzymują dobrą odpowiedź zwrotną.
- Zależni finansowo … Taka postawa sprawdza się niemal w każdej grupie ludzi i daje pozytywny efekt. Po podwyżce wielu pracowników rzeczywiście lepiej i wydajniej wypełnia swój przydział. Ale niestety nie trwa to długo. W większości przypadków po krótkim czasie pojawiają się nowe żądania wzrostu ze strony ludzi. Wszystko to będzie powtarzane w określonych odstępach czasu, dopóki kierownictwo nie przestanie spełniać tych żądań. Ostatecznie mechanizm ten prowadzi do jeszcze większej burzy negatywności wśród pracowników. Dlatego zaleca się używanie go w rzadkich przypadkach i tylko wtedy, gdy istnieją ku temu ważkie argumenty.
Rodzaje motywacji pracowników
Wielu wydawców naszych czasów pisze o tym, jak właściwie zmotywować personel, ponieważ ta kwestia, jak już wspomniano, cieszy się dużym zainteresowaniem wielu firm. Wartość wiedzy, która pomoże im budować relacje między pracownikami w inny sposób, jest ogromna, ale wymaga szczególnych wysiłków. Obecnie istnieje wiele sposobów i technik stosowanych w tym celu. Ale każdy z nich nadal składa się z podobnych podstawowych elementów. To swego rodzaju drobiazgi, które pomagają pracodawcom, bez korzystania z dodatkowych środków, osiągnąć pozytywny wynik.
Niematerialna motywacja pracowników
Podstawą takiego mechanizmu jest zawsze zmiana osobistego nastawienia do personelu i jego komunikacji z nim. Obejmuje to wszystkie działania, które są korzystne duchowo. Te elementy są niewidoczne, ale wyczuwalne dla pracowników.
Wśród najczęściej stosowanych rodzajów pozafinansowej motywacji pracowników wyróżnia się:
- Przejrzystość zadania … Nie wszyscy ludzie szybko pojmują czyjś język mówiony. Wiele osób potrzebuje pewnej ilości czasu, aby zrozumieć i zrozumieć, o co ich pytano. Ta sama sytuacja często ma miejsce w pracy. Ze względu na napięty harmonogram szefowie wolą rozprowadzać pracę przez telefon lub w podróży. W wyniku tego zachowania niektóre z tych informacji są tracone, mylone i niewykonane. Ostatecznie niezadowolony pracodawca traci nie tylko zysk, ale także wartościowego pracownika. Aby temu zapobiec, musisz jasno sformułować swoje życzenia. Najlepiej, aby były one rejestrowane w formie papierowej lub elektronicznej i dla każdego pracownika indywidualnie. W takim przypadku każdy będzie mógł kierować się istniejącymi normami i nie będzie zamieszania w przyszłości.
- Atmosfera w zespole … To zalecenie rzadko jest prawidłowo przestrzegane. W końcu dobre relacje, jeśli się rozwinęły, często przeradzają się w długie intymne rozmowy, dyskusje nie o sprawach biznesowych i zbieranie plotek. Z powodu tego środowiska pracownicy są bardziej rozkojarzeni niż do pracy i praktycznie nie ma wydajności. Ale jest też źle w innym scenariuszu. Kiedy zespół jest podzielony na zwycięzców i maruderów, cierpi na tym jakość i ogólna wykonalność przedsiębiorstwa. Najlepiej, jeśli relacje między pracownikami są po prostu dobre i niosą ze sobą zdrowy duch współzawodnictwa.
- Wprowadzenie nowych poprawek … Nie wszyscy pracownicy lubią zmiany w procesie produkcyjnym. Większość osób, które mają pracę od dłuższego czasu, woli zostawić wszystko tak, jak było aż do emerytury. Otóż nowa kadra nie może pogodzić się z taką decyzją, co powoduje niezgodę między pracownikami firmy. Konieczne jest ciągłe dostosowywanie pracy przedsiębiorstwa. Ze względu na wypuszczanie nowych metod, zmiany w kierunku firmy, staje się to obowiązkiem jej liderów. Robienie tego wszystkiego jest bardzo ostrożne, dlatego zawsze warto zawczasu informować o takich zmianach. Możesz przeznaczyć pewien czas na dostosowanie się do nowych produktów i pozwolić na zwrócenie się o pomoc do przełożonych.
- Zaangażowanie w rozwiązywanie ważnych problemów … Często cały personel w pracy niezależnie dzieli się na wyższe i niższe klany, co jest bardzo złe. W takiej sytuacji mali pracownicy przedsiębiorstwa uznają, że ich praca jest praktycznie niewidoczna i nie wymaga szczególnych wysiłków. Odnoszą się do tego, że są ważniejsi pracownicy, którzy powinni dostrzegać wszystkie problemy i problemy, a także rozwiązywać problemy globalne. Tę opinię trzeba zmienić, organizując przegrupowanie ludzi. Pracodawca może samodzielnie wybrać zespoły, zagadnąć je z ważnymi punktami i zaproponować znalezienie najlepszego wyjścia. Ludzie poczują zaufanie przełożonych, będą starali się ich nie zawieść, nawet jeśli ich pozycja w przedsiębiorstwie się po tym nie zmieni. To także dobra okazja do odnalezienia nowych talentów i ponownej oceny w praktyce istniejącej kadry.
- Stworzenie dogodnego harmonogramu pracy … Dla wielu osób przy wyborze miejsca pracy decydującym czynnikiem są wytyczne godzinowe. Dotyczy to zwłaszcza kobiet z dziećmi, studentów lub osób mieszkających daleko. Obecność takich towarzyszących problemów często nie pozwala im na zdobycie upragnionej pracy, nawet jeśli są dobrymi specjalistami w swojej dziedzinie. Dlatego ten czynnik należy wziąć pod uwagę i podczas zatrudniania postaraj się udać na spotkanie dla osoby, aby wspólnie zastanowić się nad możliwym harmonogramem. Czasami przydaje się również zmiana go w trakcie procesu, aby poprawić wydajność i dostosować się do nowych okoliczności.
Motywacja materialna pracowników
Nietrudno zgadnąć, co leży u podstaw tej techniki. Wielu zastanawia się, jak motywować pracowników poza pieniędzmi. Oczywiście nie zawsze jest to dokładnie taka rekompensata. Obecnie istnieje wiele innych rodzajów bodźców materialnych, które w ogóle nie są mierzone w nominałach. Ze względu na to, że taka uwaga władz jest dla wielu osób bardzo pochlebna, jest ona wykorzystywana częściej niż inne.
Istnieją takie rodzaje materialnej motywacji personelu:
- Status do wyróżnienia … To ciekawa sztuczka marketingowa, wynaleziona dawno, dawno temu. Dziś wiele firm z powodzeniem z niego korzysta. Istotą metody jest tworzenie niewidocznych stawek i podwyżek. Na przykład „najlepszy pracownik” lub „najbardziej kreatywny pracownik” można wybrać w dowolnym przedziale czasowym w prawie każdym przedsiębiorstwie. Aby wesprzeć to nie tylko werbalnie, możesz stworzyć tablicę ze zdjęciami, zapowiadać się na spotkaniach, oceniać finansowo. Nieco inną opcją jest wybór liderów małych zespołów lub firm. Nałożenie odpowiedzialności na jedną osobę oznacza okazanie jej zaufania, sprawienie, by przyjął bardziej odpowiedzialną postawę nie tylko do swojej pracy, ale także do monitorowania poprawności jej wykonywania przez innych pracowników.
- Kontrola nagród i kar … Sprytny przywódca zawsze stara się trzymać złotego środka między tymi dwoma gałęziami rządu. Przecież tylko w tym przypadku możliwe jest jednoczesne zachowanie dyscypliny, autorytetu i produktywności. Nie wolno nam zapominać o chwaleniu i zachęcaniu w jakikolwiek sposób człowieka do wykonanej pracy, przypominaniu mu o jego ważności i konieczności. Pomoże to zdobyć szacunek i zmotywować do dalszej współpracy. Ale ważne jest, aby nie przesadzać z takimi działaniami. Nie należy również zapominać o środkach zapobiegawczych. Najlepiej uchwalić statut firmy, w którym zapisane byłyby wszystkie zasady i przepisy, a także kary wynikające z ich naruszenia (kary pieniężne). W takim przypadku wszystkie naruszenia będą wyraźnie prześledzone i uczciwie odnotowane.
- Opieka zdrowotna … Ten punkt jest szczególnie ważny dla ludzi. Dlatego bardzo im się podoba, gdy jest prezentowany w firmie na wysokim poziomie. Zasady bezpieczeństwa, jasny harmonogram pracy i odpoczynku są dziś ważne, ale już teraz uważa się je za bardziej obowiązek niż nagrodę. Teraz pracowników przyciągają dodatkowe usługi w postaci bonów urlopowych, cyklicznych imprez firmowych oraz bonów upominkowych na różnego rodzaju usługi. Żaden pracownik nie odmówi takiej prezentacji. Co więcej, z tego będzie kilka razy większy zwrot niż wcześniej. Poczucie wdzięczności motywuje do poprawy zdolności i jakości pracy.
- Uważność na osobę … Pracownicy bardzo kochają szefów, którzy są im bliscy. Przecinają się w pracy, nie tylko na spotkaniach, ale także w trakcie pracy. Urodziny i symboliczny prezent w postaci np. paczki kawy będą miłym momentem. Święta zawodowe, imieniny czy po prostu Światowy Dzień Kobiet zawsze powinny być zauważone i brane pod uwagę. Taka uważność powinna być przez ludzi bardzo dobrze odebrana, a wynik będzie najwyższy. Pracownicy nie będą już mogli zawieść tak troskliwego pracodawcy i nie będą chcieli.
- Nagrody upominkowe … Ten rodzaj motywacji ma bardziej subtelne i ukryte znaczenie. Wszakże na zewnątrz przejawi się to w postaci małych gadżetów, które zostaną przekazane na specjalną okazję. Na przykład upominki za błyskotliwe pomysły lub czapka dla „najlepszej kasjerki roku”. Takie nagrody mogą przybrać zupełnie inną formę, na przykład bonu na posiłki w bufecie, biletów do teatru lub kina, medali z rekwizytów. Bez względu na to, jak zewnętrznie te rzeczy wyglądają, osoba, która otrzymała taką nagrodę, poczuje się wyjątkowo, lepiej postaraj się ponownie trafić w to miejsce.
- Przywileje VIP … Dotyczy to szefów renomowanych firm, których stać na świadczenie takich usług. Może to być karta ze znanego centrum fitness lub klubu golfowego. Aby go zdobyć, trzeba jak najszybciej wypełnić plan miesięczny, znaleźć kilkunastu klientów lub sprzedać nieruchomość. Zawarcie tak dużych transakcji pozwala otrzymać nie tylko oczekiwaną zapłatę za wykonanie pracy, ale także być mile zaskoczonym uwagą i troską przełożonych. Następnie bardzo dobrze motywuje.
Jak motywować pracowników - obejrzyj film:
Niewielu wie, jak właściwie motywować pracowników. Pomimo istnienia tak wielu sposobów, problem ten nadal niepokoi wielu pracodawców. Aby nie zadawać tak często takiego pytania, warto wykonać zaledwie kilka kroków, aby spotkać się z pracownikami, wesprzeć niektóre z ich potrzeb i zapewnić normalne warunki pracy. Korzystanie z dodatkowych zachęt jest również mile widziane i przynosi dobry zwrot ze strony personelu.
